করোনা ভাইরাস পরিস্থিতিতে দেশের মানুষ এখন গৃহবন্দি। অনেক উপজেলায় লকডাউন থাকায় সাধারণ মানুষ ঘর থেকে বের হতে পারছেনা। জরুরি সেবাদানকারী সরকারী প্রতিষ্ঠান চালু থাকলেও সকল অফিস ৯টা থেকে ৫ টা পর্যন্ত যে সেবা সাধারণ মানুষ পেত বর্তমান করোনা ভাইরাস মোকাবিলায় সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক অনেক সরকারী দপ্তর সেবার পরিধি সীমিত রেখেছেন। উপজেলা পর্যায়ে বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ অফিসের মধ্যে অন্যতম উপজেলা নির্বাচন অফিস। যে অফিস থেকে নিয়মিত ভাবে স্মার্টকার্ড প্রদান, নাম-ঠিকানা ও জন্ম তারিখ সংশোধনসহ বিভিন্ন ধরনের সেবা প্রদান করা হয়ে থাকে। চলমান পরিস্থিতিতে গুরুত্বপূর্ণ এই অফিসের সেবা গ্রহীতাদের সুবিধার্থে সারাদেশে জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনলাইনেই সকল সেবা এখন ঘরে বসে থেকেই সেবা গ্রহীতারা পাচ্ছেন। এতে কাউকে জরুরি প্রয়োজনে নির্বাচন অফিসে আসতে হচ্ছে না।

অনলাইনে সেবা গ্রহণকারী রবিউল ইসলাম তার অনুভুতি প্রকাশ করে বলেন, নির্বাচন অফিস বন্ধ থাকলেও আমি ঘরে বসেই ইন্টারনেটের মাধ্যমে  উল্লেখিত এই ওয়েব সাইট ভিজিট করে জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর গ্রহণ করতে পেরেছি।
উপজেলা নির্বাচন অফিসার সাজ্জাদ হোসেন বলেন, জাতীয় পরিচয় পত্র মানুষের প্রাত্যহিক জীবনে অতিব জরুরি হওয়ায় বর্তমান পরিস্থিতিতে মানুষ ঘরে বসেই নির্বাচন কমিশনের নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট থেকে এই জরুরি সেবা গ্রহণ করে উপকৃত হতে পারবেন। এতে করে উপজেলার প্রান্তিক পর্যায়ে মানুষের দুর্ভোগ লাঘব হবে।